不容否认，天花板漏水一般与楼上住户的房屋问题有关。

(1)第一种原因是：楼上卫生间、厨房的防水层没有做好。

针对这种情况，需要楼上敲掉地砖重新做防水，十分麻烦。所以为了避免出现这种情况，一开始业主在装修时，就应该把防水做好，规范施工进行三次闭水试验——第一次闭水试验是在装修工人施工前;第二次闭水试验应在改水改电后，这次卫生间和厨房要重新做防水工作;最后瓷砖贴完后，为了避免瓷砖铺贴过程中对防水层的破坏，应该再做第三次闭水试验。

(2) 第二种原因是：楼上住户卫生间或厨房的地漏堵塞，导致积水通过暖气管的套管漏出，使楼下住户的天花板被洇湿。

维修方法是填实楼上住户暖气管和套管之间的空隙，并且提醒楼上住户在日常生活中尽量避免地漏堵塞。

(3)第三种原因是：楼上水管暗管没有装好或者水管劣质、镀锌管生锈老化等都有可能导致天花板漏水。

出现这种情况很麻烦，只能哪漏换哪儿，一个管道一个管道的排除。

(4)第四种原因是：楼上卫生间淋浴区的轻体墙防水层高度没有达到标准的1.8米，导致轻体墙处于常年的潮湿环境下受潮漏水。

这时，我们可以在淋浴时转换喷头角度，尽量避免水喷射到轻体墙上;或者将淋浴喷头改装到周边没有轻体墙的承重墙上。当然最好是敲掉墙砖重新做防水。

(5)第五种原因是：外墙出现裂缝，造成墙内石棉吸收雨水后不易完全干燥，这样下去，长年累月内墙就会出现洇水、发霉、掉粉。

出现这种情况，业主应及时通知物业进行维修，不应该自己解决，避免发生危险。

(6)第六种原因是：窗边渗水。一到下雨天窗边就会渗水，导致内墙受潮，进而发霉、掉粉。

窗边渗水最常见的原因是窗框与墙体之间的密封性不好，业主只要用密封胶(一般的玻璃胶即可)把窗框与墙体密封好就可以了。

总而言之，天花板漏水多位于墙角或管道底部，我们要做的就是及时找到出水点，方便补救。

然而，以上的六种情况的解决就成立于楼上用户完全理解配合的基础上。在根据天花板漏水问题找楼上的邻居协商解决的过程中如果协商未果的话，我们一定要保持理性，可以根据相关法律控告邻居，但不能做出过激的应对措施，否则不仅问题得不到解决，还会徒增烦恼。

此外，只要楼上漏水属于非人为的，且发生在房子质保期内(正常情况下房子的防水质保为5年，管道质保为2年)，房屋开发商就应担负起相关责任。当开发商不予理会时，受损业主可以到当地质监部门进行投诉，或直接将开发商告到法院。