客户报修后，客服会在半小时内开出维修单，交给售后维修主管。一般一到三天维修主管会联系客户询问报修情况确定上门查看时间，并在现场和客户确定好维修工上门维修时间。如果客户报修的是漏水或电路的问题，客服助理会马上通知维修主管，在1小时内维修主管会和客户联系，确定上门时间。