业之峰设计师从前期客户洽谈、公司主材选择、工地施工到最后客户结算会一直跟踪服务的，根据业之峰设计师管理条例规定，每个工地服务不少于5次(特例除外)，并负责协调设计与工程、主材之间的相关事宜。集团呼叫中心会在施工过程中定期对客户进行满意度回访，了解设计师的服务情况。如客户对设计师服务不满意，可以联系设计师所在店面的经理，也可以致电业之峰客服部门进行处理。